如何在Care724媒合平台提升接案機率

2021-03-11

需求者除了發需求單以外,更常會直接向他覺得適合的人申請預訂,因此審核通過的服務者,想要趕快接案的話,除了可以直接到需求列表看有沒有哪些案件可以接並按有意願以外,也需要即時更新服務設定、多多介紹自己、有自信地去按有意願、即時回覆需求者、累積好評價!


以下幾點,是參考平台上接案多的夥伴們的作法,大家可以來跟著做!

1. 下載Care724 APP

使用Care724 APP可以不用再重複輸入帳號密碼登入,還可以收到APP推播通知,讓你能更流暢地與需求者傳訊息溝通。
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2. 即時更新行事曆

因為需求者可以搜尋到所有上線的服務者,並直接向他覺得不錯的人申請預訂,因此請大家要及時更新行事曆,關閉、調整不能接案的日期或時間,避免被需求者說怎麼沒設定好接案時間喔。


設定行事曆教學如下:
  1. 登入後到『行事曆』(手機版在底端/電腦版在頂端)
  2. 若只要設定一天的話,直接點擊那一天進入設定頁面
  3. 下方可以調整可接案時段,上方可以直接按已屏蔽來關閉這一整天
Care724行事曆設定-一天1Care724行事曆設定-一天2

  1. 若要一次設定多天的話,先按右上方『選取』
  2. 再點選多天
  3. 按右上方『編輯』
  4. 這樣就可以一次關閉或調整多天的接案時間
Care724行事曆設定-多天1Care724行事曆設定-多天2Care724行事曆設定-多天3


除了設定行事曆以外,還可以
  • 在『我的服務設定』裡的預訂相關,設定最晚預訂時間,即需求者至少要服務開始多久前才能向你預訂。
  • 在『我的服務設定』裡的價格時數,設定預設的每日提供服務時段。
  • 在『我的服務設定』裡的價格時數,設定每次服務的最短及最長時數。




3. 美化自己的服務頁面-服務介紹、服務照片、大頭照、相關資格文件

因為需求者會去看服務頁面來挑選適合的服務者,在『我的服務設定』的服務詳情的服務介紹(關於此服務)裡面可以多寫一點自己的經歷、服務過的案件,或是期望能幫助到對方的事,讓需求者能更了解你。

而服務照片可以上傳自己的生活照、工作照、或是想補充的證照,重要的是要明亮清晰!若想上傳的證照太多張,可以多張證照拍在一張照片裡,且要記得要遮蓋身分證字號喔。

大頭照也是要明亮的正面清晰照片,可以微笑,讓人覺得親切、有安全感。

最後是上傳相關資格文件,展現你的專業,且也能讓需求者可以更快速的篩選到他需要的人才。

缺乏靈感的話,可以到會員中心按『切換為預訂者』按鈕,然後去搜尋各縣市服務者,參考看看別人的頁面喔。




4. 適時調整價錢

在『我的服務設定』的價格時數裡可適時去調整,價錢不能設得太高,但也不能設的太低。就算把價錢設的比行情低,也沒有什麼人會想預訂,反而有些人價錢設的比較高,但是專業程度及評價也高,還是有較多人願意預訂。因此要根據自己的年資及專業程度去設定價錢,可參考最新的台籍看護費用行情表




5. 可服務地區愈廣愈好

可服務的地區愈多愈好接案,且因為不需要一直轉場,去一次就能服務長時間的話,就不需要限制只能接家裡附近了,若是願意接24小時長期的,可以跨縣市接案,這樣的人都超搶手!案件可以源源不絕。
服務地區在『我的服務設定』的服務詳情裡面調整。




6. 即時回覆、勇於自薦

收到email、簡訊、APP推播通知有人向你申請預訂的話,請儘速到平台查看,並按接受或拒絕按鈕,這樣若你沒辦法接案,對方才能再趕快找別人。而若沒辦法接,除了按拒絕按鈕以外,也可以傳訊息跟對方告知不能接案的理由,這樣也許對方之後還有需要時,會願意直接向你預訂,或是可以直接跟他協調時間,再請他重新預訂。

若收到email、APP推播通知有需求單的話,也請儘速到平台查看,若時間和地區可以的話,就勇敢、自信的按有意願,按完有意願後就可以傳訊息給對方,有禮貌的詢問被照顧者狀況,覺得沒問題就可以自我推薦,並請對方向你預訂




7. 善用平台訊息

有經驗的老手服務者,會好好利用平台訊息,上下工時拍照證明到現場,服務時也會做紀錄回報狀況,當作照顧日誌讓需求者隨時安心,而且也是利用第三方平台來保護自己,以免日後有爭議,不怕私下的訊息會被單方面收回,我們平台也能盡快了解狀況幫忙從中協調處理。




8. 累積好的評價

剛上線時可以盡量不挑案的多接案,累積好的評價,服務結束時也可以提醒對方給你好評,畢竟需求者在挑選人選時很看重評價,有評價的通常都會優先被預訂。不過若沒有拿到滿分評價也別灰心,除非真的人品不好,不然每個人看得點都不一樣,也沒辦法討每個人歡心,只要之後再拿到好評把評價分數再拉高即可!




9. 有問題可以問客服

有問題都可以聯繫客服,我們希望能與你們一起努力,互相扶持下去!可以加我們Line(ID:@care724)傳訊息給我們喔!加入好友




10. 推薦好友、幫忙留Care724好評

歡迎到這裡推薦好友,使用自己的專屬推薦連結跟親朋好友分享我們平台,不僅可以拿到獎勵,愈多人知道或加入我們平台,平台就可以更快成長、更容易推廣,並帶來更多需求案件!

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歡迎還沒上線的照服員、或有心想幫忙的人,快來完成成為服務者流程喔!


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